Aumentar a demanda de novas cargas e ampliar o faturamento é o objetivo de qualquer companhia que atua no setor de transportes e quer crescer no mercado. Contudo, esse processo pode ser mais complexo do que parece.

Isso porque, para alcançar bons resultados, é fundamental ter uma estratégia bem definida e organizada. E, principalmente, contar com uma equipe preparada para lidar com os diferentes momentos do processo comercial, desde a prospecção, passando pela negociação até o pós-vendas.

Esse segmento oferece uma grande vantagem: sempre vai existir a demanda, uma vez que as pessoas e empresas precisam do serviço, assim como as prestadoras que o oferecem.

Por outro lado, a concorrência está cada vez mais acirrada e, graças à internet, o público tem muita facilidade em encontrar fornecedores para suprir suas necessidades.

Então, dentro desse cenário, como atrair clientes? E, mais do que isso, como fazer a transportadora crescer? Separamos algumas dicas para ajudar nessa missão. Boa leitura!

Como conseguir clientes para transportadora?

Veja algumas dicas para conseguir novos clientes para sua transportadora e se destacar no mercado:

defina o cliente ideal do negócio;
monitore a concorrência;
invista na divulgação;
anuncie localmente;
peça indicações.

Quer saber mais sobre cada um desses pontos? Veja a seguir.

1. Defina seu cliente ideal

Para definir seu cliente ideal, o primeiro passo é considerar o tipo de carga que você está preparado para transportar (carga seca, carga refrigerada, produtos químicos perigosos, veículos, mercadorias frágeis etc.).

É interessante que você pense na localização geográfica dos clientes que deseja atender. Isso pode ser regional, nacional ou internacional, dependendo da capacidade e do alcance logístico.

Considere, também, o tamanho do cliente ideal para seu negócio. É possível atender pequenas empresas locais, grandes corporações ou indivíduos que precisem de serviços de transporte.

2. Monitore a concorrência

Faça uma pesquisa detalhada sobre as transportadoras que competem na região e no nicho de mercado. Para isso, você pode analisar as estratégias de preços, os serviços oferecidos, as áreas de atuação e a reputação dos concorrentes.

Assim, há a possibilidade de identificar as lacunas no mercado, ou seja, as oportunidades que seus concorrentes não estão aproveitando. Isso pode incluir áreas geográficas mal atendidas ou serviços específicos que são demandados, mas não estão sendo oferecidos adequadamente.

3. Invista na divulgação

Uma das principais maneiras de fazer com que empresas que procuram transportadoras encontrem seu negócio é garantindo que você seja visto por elas. Como? A internet é a maior vitrine de serviços, atualmente.

Portanto, vale a pena investir em um site profissional. Ele deve ser informativo, fácil de navegar e otimizado para os mecanismos de busca, como o Google.

Em paralelo, você pode utilizar as redes sociais para compartilhar notícias relevantes do setor e atualizações sobre a empresa, além de interagir com clientes em potencial.

Outra alternativa interessante é participar de feiras comerciais e eventos do setor para aumentar a visibilidade do negócio. Essa é uma ótima maneira de fazer a prospecção de empresas de transporte de cargas.

4. Anuncie localmente

Considere a publicidade em mídias locais, como jornais regionais, rádios e outdoors, a fim de aumentar sua visibilidade dentro da área de atuação.

Além das feiras do setor, uma boa estratégia é patrocinar eventos ou equipes esportivas locais, pois isso pode gerar reconhecimento da marca na comunidade.

5. Peça indicações

Ao prestar um excelente serviço aos clientes atuais, você pode pedir referências e recomendações. Pergunte se eles conhecem outras companhias ou pessoas que possam precisar dos seus serviços.

Para conseguir clientes por meio de indicações, a dica é estabelecer relacionamentos com outras áreas do setor de logística, como corretores de carga, agentes de frete e despachantes aduaneiros. Assim, eles podem encaminhar os clientes em potencial para você.

Como fazer a transportadora crescer?

Fazer uma transportadora crescer envolve uma série de estratégias e ações que contribuem para expandir seus negócios e aumentar a base de clientes.

Aqui estão algumas dicas para ajudar você a fazer a transportadora crescer:

Desenvolva um planejamento estratégico

Primeiramente, elabore um plano de negócios que inclua análises de mercado, concorrência e estratégias de crescimento. A partir disso, você pode definir metas que sejam claras e objetivas, de curto a longo prazo.

Elas devem funcionar como diretrizes para que os esforços de todas as áreas da empresa levem para um objetivo em comum.

Melhore a eficiência operacional

A principal maneira de fazer isso é otimizando os processos internos para reduzir os custos operacionais.

Isso pode ser feito por meio do investimento em tecnologia, como softwares para rastreamento de carga, gestão de frota e automação de processos.

Até porque uma frota só pode ser produtiva se houver um sistema de controle e gerenciamento adequado. Isso inclui, por exemplo, rastreamento do caminhão, roteirização automática, telemetria veicular, confirmação da entrega de cargas e mercadorias etc.

Considere uma expansão geográfica

Uma das formas de fazer seu negócio crescer e, também, servindo como resposta à pergunta central sobre “como conseguir clientes para transportadora”, está a possibilidade de expandir as rotas e os serviços para atender uma área geográfica maior.

Contudo, isso só pode ser feito depois de muita análise e com um bom planejamento para garantir que há demanda nessa área e, também, que sua frota consiga fazer um bom trabalho, sem prejudicar a qualidade do serviço já existente.

Diversificação de serviços

Você pode oferecer uma maior variedade de serviços de transporte, caso ainda não o faça. Diversos setores podem ser explorados no transporte rodoviário de cargas, como: cargas pesadas, mudanças, cargas perigosas, veículos, medicamentos, pessoas, encomendas expressas e muitos outros.

Investimento em frota e infraestrutura

Mantenha sua frota em boas condições e considere investir em veículos mais eficientes, em termos de consumo de combustível.

Além disso, você pode expandir ou melhorar as instalações de armazenagem e terminais, se necessário. Isso permite atender novas demandas e aumentar a quantidade de clientes da transportadora.

Invista em marketing e publicidade

Não há como atrair clientes sem fazer um mínimo investimento em estratégias de marketing, incluindo presença online, mídias sociais, campanhas publicitárias e participação em eventos do setor.

Essa também é uma oportunidade de manter uma comunicação eficaz, estreitando o relacionamento e estabelecendo parcerias de longo prazo com seus clientes para garantir a fidelidade deles.

O crescimento de um negócio é um processo gradual e requer esforço contínuo. Aliás, é importante adaptar suas estratégias conforme as mudanças no mercado e na indústria de transporte. No fim das contas, entender como conseguir clientes para a transportadora é apenas o primeiro passo.

Se você gostou do conteúdo e quer se manter atualizado sobre a gestão de transportes, leia mais um post para descobrir como aumentar a produtividade da sua frota.